プライバシーポリシー

1. はじめに

Motenza Automotive Editorial株式会社（以下「当社」）は、プレミアム自動車の選定・販売・試乗サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えております。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト motenza.shop（以下「本サイト」）および銀座自動車会館・スタジオにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。

2. 情報収集について（Information We Collect）

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

2.1 お客様から直接提供いただく情報

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
• 試乗予約・来店予約に関する情報（希望日時、免許証情報の確認記録）
• お問い合わせフォーム、メール、電話でのご連絡内容
• 車両購入・下取り査定に必要な情報（車両情報、走行距離、修復歴等）
• ニュースレター登録時のメールアドレス
• 決済・ローン手続きに必要な金融情報（提携金融機関経由で処理される場合あり）

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL
• 本サイト内の閲覧履歴、クリック履歴、滞在時間
• Cookieおよび類似技術により収集されるデータ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）
• デバイスの種類、画面解像度、言語設定

3. 情報の利用目的（How We Use Data）

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 試乗・来店・オンライン相談の予約管理およびご連絡
• 車両の販売、下取り査定、納車手続きの遂行
• 整備履歴・エディトリアルノートの作成および納車後のアフターサービス
• お問い合わせへの回答、カスタマーサポートの提供
• ニュースレター・新着車両情報・試乗会のご案内（同意いただいた場合）
• 本サイトの改善、ユーザー体験の向上、統計分析
• 不正利用の防止、セキュリティの確保
• 法令に基づく開示・報告義務の履行

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（決済代行、配送、システム保守等）への提供（委託先との契約により適切な管理を義務付け）

4.1 業務委託先

ローン審査、陸送、車両登録、メール配信等の業務を外部に委託する場合、必要最小限の情報を提供し、委託先に対して適切な監督を行います。

5. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）

本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持等のためにCookieおよび類似技術を使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の措置を講じます。

• アクセス権限の管理、パスワードポリシーの徹底
• SSL/TLSによる通信の暗号化
• 定期的なセキュリティ監査および従業員教育
• 個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間とし、不要となった情報は適切に削除または匿名化

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

これらの請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

8. 未成年者の個人情報

本サイトおよび当社サービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でお申し込みください。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせいたします。改定後のポリシーは、掲載時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ（Contact）

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。